المنسقة الإعلامية بمجمع العمار
05-17-2008, 07:32 PM
يوجد هواة للتليفونات سواء التليفون العادي او اللاسلكي او المحمول وخاصة هذا الاخير،
فهو يسبب هوس لبعض الاشخاص ويتناسون معه قواعد الاتيكيت المتبعة عند التحدث من خلال الهاتف ... وسنجد لهم الاعذار لأنهم لا يعرفون قواعد اللياقة والذوق عند التحدث فيه.
* التليفون الخلوي:- اتيكيت التحدث في التليفون الخلوي (المحمول) :
يوجد نوعان من الاشخاص تستخدم التليفون المحمول شخص "متعقل" وشخص "احمق"، فالشخص المتعقل هو الذي يقدم لنا قواعد الاتيكيت التي ينبغي اتباعها، والاحمق هو الذي يغفل عنها ويتجاهلها.
1- الانتباه للطريق والامان::patch_comm:
بالتحدث في التليفون المحمول اثناء القيادة قد يشتت تفكيرك ويعرضك للخطر انت ومن حولك، لذلك ينبغي الحد من استخدامه اثناء القيادة بقدر الامكان والتركيز كلية في الطريق للمحافظة علي حياتك من الاذي والضرر.
2- نبرة الصوت الهادئة::patch_comm:
ينبغي ان تكون نبرة صوت الشخص المتحدث، وصوت التليفون نفسه هادئة لا تسبب ازعاج لغيرك.
- التحدث بصوت منخفض لان التليفون له ميكروفون حساس قادر علي نقل الاصوات الهامسة وليست المنخفضة فقط. كما يتم اختيار نغمة التليفون علي اقل درجة حتي لا ينزعج اي شخص
و لا يصدر من المحمول باستخدام (الذبذبات) بدلاً من الرنين وخاصة اثناء الاجتماعات والاعمال الهامة او في وجود شخص مريض او نائم والتحكم في الصوت حتي لو كان هناك زحام، واجعله هو وصوت التليفون منخفض للغاية ...
هل تجد شخص متحكم في نفسه لهذه الدرجة. عندما تتحدث في المحمول لا تحاول جذب انتباه الغير على انه يوجد شيء هام بحيث تجعلهم يتطفلون على المتكلم او يشتتون انتباهه.
- اما ان تتحدث بصوت مرتفع، تختار أعلى النغمات لتزعج بها غيرك في كل الاوقات حتي وان لم تكن مناسبة وفي كل الاماكن، كما تحاول جذب انتباه من يحيطون بك للتباهي. واعلم انك قد ترفع صوتك بسبب الاحساس بان المستقبل لا يستطيع سماع مكالمتك لكن ذلك لن يكون في جميع الاحوال ... فانت بالرغم مما تفعله لن تكون مشهوراً وذائع الصيت.
3- المسافة والبعد::patch_comm:
لاي شخص منا حيز شخصي خاص به وهو المكان الذي يشغله، وهذالحيز لابد وان يضمن احساس الانسان بالامان والهدوء وخاصة في الاماكن المزدحمة. وعندما يتعدى شخص حدود منطقته هذه ليخترق ملكية الآخرين فسوف يصيبهم بعدم الراحة والارتياح.
- احترام الحيز الشخصي لجميع الاشخاص، ومحاول التحدث بمسافة تبعد عنهم 30 – 60 سم او اكثر من ذلك، واذا لم يوجد لديك حيز خاص بك انتظر حتي يتاح لديك. من اجل احترام الآخرين والوفاء باحتياجاتهم هي دليل علي الشخصية الجيدة. ولا تتحدث مطلقاً في الغرف المزدحمة والطوابير او الاماكن الضيقة، فقد نرى هذا السلوك من خلال مشاهدتنا لردود افعال الآخرين تجاه من يتحدثون في "الموبايل" بصوت مرتفع وفي اماكن مزدحمة .
- اما إذا تجاهلت الحيز الشخصي للآخرين وتظاهرت بالتناسي لعدم اراحة الآخرين بمثل هذا السلوك. فانت غير مراعٍ للشعور غير مدرك وغير مهتم بالآخرين فانت ترفع شعار الانانية والانا.
4- الخصوصية في المحادثة::patch_comm:
السبب الرئيسي وراء اختراع التليفون الخلوي ضمان سير الاعمال الهامة علي ما يرام وفي الوقت المناسب لها، لان في بعض الاعمال ينبغي اتخاذ قرارات فورية وحازمة لا تتطلب اي تاجيل. وبما ان اي معلومة تتصل بالاعمال هامة فيتحتم ان تحاط بشيء من السرية او الخصوصية.
- احرص دائماً على الوقت والمكان المناسبين لنقاش بعض المواضيع او المشاكل بشكل يتيح السرية لهم.
- اما ان تذيع اخبارك على الملا ولسانك يسرب المعلومات الهامة التي قد تضر بك وباعمالك بدون ان تشعر.
5- الابتعاد عن الشجار::patch_comm:
ينبغي ان يكون شعار التليفون "خير الكلام ما قل ودل" لابلاغ الامور الهامة بايجاز، فهو غير مخصص لادارة شئون المنزل او الاسرة او الشجار في امور العمل، كما انه من الافضل الانتظار لمقابلة الشخص وجهاً لوجه عندما يكون هناك خلاف او مشادة لان هذا يؤدي الي نتائج افضل.
- و لتعلم تماماً نوع المناقشات التي يتستخدم لها التليفون وما هي نبرة الصوت المستخدمة، فالمناقشات الحادة او العالية لها اماكنها الخاصة بها، فلا تستخدمه لفصل الموظفين او مطاردتهم او للمجادلة مع رئيس العمل او للشجار مع الزوج او الاطفال.
- اما ان لا تجد حرج في ان تشارك الجميع في اسرارك وترفع صوتك بالشجار والجدال لتثبت لنفسك وليس لغيرك كما تعتقد بانك قوي الشخصية وتستطيع ادارة شئون منزلك وعملك.
6- التركيز::patch_comm:
شيء بديع ان يكون الشخص نشيط وينجز كثيراً من الاعمال في آن واحد ويطلق عليه "شخص متعدد الوظائف"، فمن الممكن ان يقوم الشخص بالتحدث في التليفون والكتابة علي الكمبيوتر وشرب فنجان القهوة او الشاي وكتابة التقارير الهامة "كله في آنٍ واحد" وينجز كل ذلك بكفاءة كبيرة، لكن في بعض الاوقات الاخري تتطلب بعض الاعمال التفرد في انجازها لاهميتها كما تعكس شكل من اشكال عدم الاهتمام والكفاءة، وينطبق الحال مع التليفون المحمول.
اتمنى ما أكون أطلت عليكم و لكننا فعلاً بحاجة لهذا الاتيكيت ولغيره الكثير الكثير...:s41::s41::s41:
فهو يسبب هوس لبعض الاشخاص ويتناسون معه قواعد الاتيكيت المتبعة عند التحدث من خلال الهاتف ... وسنجد لهم الاعذار لأنهم لا يعرفون قواعد اللياقة والذوق عند التحدث فيه.
* التليفون الخلوي:- اتيكيت التحدث في التليفون الخلوي (المحمول) :
يوجد نوعان من الاشخاص تستخدم التليفون المحمول شخص "متعقل" وشخص "احمق"، فالشخص المتعقل هو الذي يقدم لنا قواعد الاتيكيت التي ينبغي اتباعها، والاحمق هو الذي يغفل عنها ويتجاهلها.
1- الانتباه للطريق والامان::patch_comm:
بالتحدث في التليفون المحمول اثناء القيادة قد يشتت تفكيرك ويعرضك للخطر انت ومن حولك، لذلك ينبغي الحد من استخدامه اثناء القيادة بقدر الامكان والتركيز كلية في الطريق للمحافظة علي حياتك من الاذي والضرر.
2- نبرة الصوت الهادئة::patch_comm:
ينبغي ان تكون نبرة صوت الشخص المتحدث، وصوت التليفون نفسه هادئة لا تسبب ازعاج لغيرك.
- التحدث بصوت منخفض لان التليفون له ميكروفون حساس قادر علي نقل الاصوات الهامسة وليست المنخفضة فقط. كما يتم اختيار نغمة التليفون علي اقل درجة حتي لا ينزعج اي شخص
و لا يصدر من المحمول باستخدام (الذبذبات) بدلاً من الرنين وخاصة اثناء الاجتماعات والاعمال الهامة او في وجود شخص مريض او نائم والتحكم في الصوت حتي لو كان هناك زحام، واجعله هو وصوت التليفون منخفض للغاية ...
هل تجد شخص متحكم في نفسه لهذه الدرجة. عندما تتحدث في المحمول لا تحاول جذب انتباه الغير على انه يوجد شيء هام بحيث تجعلهم يتطفلون على المتكلم او يشتتون انتباهه.
- اما ان تتحدث بصوت مرتفع، تختار أعلى النغمات لتزعج بها غيرك في كل الاوقات حتي وان لم تكن مناسبة وفي كل الاماكن، كما تحاول جذب انتباه من يحيطون بك للتباهي. واعلم انك قد ترفع صوتك بسبب الاحساس بان المستقبل لا يستطيع سماع مكالمتك لكن ذلك لن يكون في جميع الاحوال ... فانت بالرغم مما تفعله لن تكون مشهوراً وذائع الصيت.
3- المسافة والبعد::patch_comm:
لاي شخص منا حيز شخصي خاص به وهو المكان الذي يشغله، وهذالحيز لابد وان يضمن احساس الانسان بالامان والهدوء وخاصة في الاماكن المزدحمة. وعندما يتعدى شخص حدود منطقته هذه ليخترق ملكية الآخرين فسوف يصيبهم بعدم الراحة والارتياح.
- احترام الحيز الشخصي لجميع الاشخاص، ومحاول التحدث بمسافة تبعد عنهم 30 – 60 سم او اكثر من ذلك، واذا لم يوجد لديك حيز خاص بك انتظر حتي يتاح لديك. من اجل احترام الآخرين والوفاء باحتياجاتهم هي دليل علي الشخصية الجيدة. ولا تتحدث مطلقاً في الغرف المزدحمة والطوابير او الاماكن الضيقة، فقد نرى هذا السلوك من خلال مشاهدتنا لردود افعال الآخرين تجاه من يتحدثون في "الموبايل" بصوت مرتفع وفي اماكن مزدحمة .
- اما إذا تجاهلت الحيز الشخصي للآخرين وتظاهرت بالتناسي لعدم اراحة الآخرين بمثل هذا السلوك. فانت غير مراعٍ للشعور غير مدرك وغير مهتم بالآخرين فانت ترفع شعار الانانية والانا.
4- الخصوصية في المحادثة::patch_comm:
السبب الرئيسي وراء اختراع التليفون الخلوي ضمان سير الاعمال الهامة علي ما يرام وفي الوقت المناسب لها، لان في بعض الاعمال ينبغي اتخاذ قرارات فورية وحازمة لا تتطلب اي تاجيل. وبما ان اي معلومة تتصل بالاعمال هامة فيتحتم ان تحاط بشيء من السرية او الخصوصية.
- احرص دائماً على الوقت والمكان المناسبين لنقاش بعض المواضيع او المشاكل بشكل يتيح السرية لهم.
- اما ان تذيع اخبارك على الملا ولسانك يسرب المعلومات الهامة التي قد تضر بك وباعمالك بدون ان تشعر.
5- الابتعاد عن الشجار::patch_comm:
ينبغي ان يكون شعار التليفون "خير الكلام ما قل ودل" لابلاغ الامور الهامة بايجاز، فهو غير مخصص لادارة شئون المنزل او الاسرة او الشجار في امور العمل، كما انه من الافضل الانتظار لمقابلة الشخص وجهاً لوجه عندما يكون هناك خلاف او مشادة لان هذا يؤدي الي نتائج افضل.
- و لتعلم تماماً نوع المناقشات التي يتستخدم لها التليفون وما هي نبرة الصوت المستخدمة، فالمناقشات الحادة او العالية لها اماكنها الخاصة بها، فلا تستخدمه لفصل الموظفين او مطاردتهم او للمجادلة مع رئيس العمل او للشجار مع الزوج او الاطفال.
- اما ان لا تجد حرج في ان تشارك الجميع في اسرارك وترفع صوتك بالشجار والجدال لتثبت لنفسك وليس لغيرك كما تعتقد بانك قوي الشخصية وتستطيع ادارة شئون منزلك وعملك.
6- التركيز::patch_comm:
شيء بديع ان يكون الشخص نشيط وينجز كثيراً من الاعمال في آن واحد ويطلق عليه "شخص متعدد الوظائف"، فمن الممكن ان يقوم الشخص بالتحدث في التليفون والكتابة علي الكمبيوتر وشرب فنجان القهوة او الشاي وكتابة التقارير الهامة "كله في آنٍ واحد" وينجز كل ذلك بكفاءة كبيرة، لكن في بعض الاوقات الاخري تتطلب بعض الاعمال التفرد في انجازها لاهميتها كما تعكس شكل من اشكال عدم الاهتمام والكفاءة، وينطبق الحال مع التليفون المحمول.
اتمنى ما أكون أطلت عليكم و لكننا فعلاً بحاجة لهذا الاتيكيت ولغيره الكثير الكثير...:s41::s41::s41: